転換期を迎えた保険業界〜今求められるプロフェッショナル・エージェント〜 日本の損害保険業界は、長い間、損害保険会社各社とも商品内容や保険料が横並びの状態で、消費者に対してそれぞれの会社の特色を出すことは難しいとされてきました。 そこで多くの保険代理店においては、知人や縁故および紹介等を頼りにした営業活動が主流をなしていました。 ところが1996年に保険業法が改正され、保険業界にも自由化の波が押し寄せてきました。

自由化によって保険商品の内容や保険料、サービスも会社ごとに異なるようになり、特色を出すために商品内容もより複雑化しています。それゆえ、代理店は豊富な経験と知識をもとに、顧客に対しコンサルティングを実施し、最適な保険商品をオススメすることが不可欠となりました。

保険の内容やサービスが変われば、消費者はあらゆる「選択」を迫られます。消費者は数ある代理店の中から、本当の安心・サービスを届けてくれる代理店を選ぼうとしています。

「安全と水はタダ」といわれた時代は過去の話。天災や交通事故、強盗や窃盗、傷害事件のような凶悪犯罪も増加の一途をたどっています。ビジネスにおいても経営者はその会社の規模の大小にかかわらず、あらゆるリスクを想定しなければ、会社の健全経営はできなくなりました。日本の賠償意識も欧米並みに変化してきています。

このような理由により、現在の損害保険セールスにおいては、高品質の営業力をもつコンサルティングセールスが求められるようになってきました。リスクの回避の手段としての「保険」を自在に操り、経営者への的確なアドバイスができる「プロフェッショナル・エージェント」の出現は、時代の要請といえます。